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１．満足度調査から見えたもの
〜OTの現状と課題〜 |
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OTセンター 早鉦尚美
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現在、OTセンターでは、作業療法士が患者さんとの関係を構築し、日々活動を提供している。しかし、入院・外来合わせて在籍者数300名という人数を抱え、日常業務に追われ、個々のニードに則した関わりが出来ない例も少なくない。
そこでOTセンターでは、「OT満足度調査」を実施し個々の患者さんに、OTセンターでの感想や意見、または不満などを聴く機会を持ち、それらを、日々の活動に反映し充実させるという手段を用いている。
今回、数年に渡り実施してきた「OT満足度調査」についての結果を集計し、利用者がOTセンターに対してどのように感じているかを振り返る機会を持ったので紹介する。
また、以上の結果を踏まえ考察し、現在のOTセンターの現状や課題、今後の展開について発表する。
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